1. Quy định chung
Tài liệu này ("Điều k hoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng 6you (vận hành tại địa chỉ 6you.pro) và người dùng ("thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng.
Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 6you, thành viên xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, thành viên không được phép sử dụng dịch vụ của 6you.
6you bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.
2. Tài khoản thành viên
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 6you, thành viên phải hoàn thành quy trình đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo, sai lệch hoặc thiếu trung thực sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước.
2.2 Một tài khoản duy nhất
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 6you. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa và số dư liên quan có thể bị tịch thu.
2.3 Bảo mật tài khoản
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp. 6you không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 6you.
3. Xác minh danh tính (KYC)
6you áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) bắt buộc cho tất cả thành viên trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu hoặc rút tiền. Quy trình KYC yêu cầu cung cấp:
- Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt)
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
- Xác nhận số điện thoại đăng ký tại Việt Nam
- Xác nhận email hợp lệ
6you bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ quy định. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh được phê duyệt.
4. Nạp tiền và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
6you hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý hoàn toàn bằng đồng Việt Nam, không phát sinh phí đổi ngoại tệ hay phí chênh lệch tỷ giá ẩn.
4.2 Nạp tiền
Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử, số dư tài khoản 6you của thành viên sẽ được cập nhật tức thì. Nạp tiền tức thì áp dụng cho tất cả phương thức được hỗ trợ. Thành viên chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin giao dịch; 6you không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.
4.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Rút tiền nhanh với quy trình ưu tiên đảm bảo tiền về nhanh vào ví điện tử của thành viên. 6you áp dụng các biện pháp kiểm tra bảo mật thông thường trước khi xử lý từng yêu cầu rút tiền nhằm bảo vệ tài khoản thành viên.
4.4 Trách nhiệm giao dịch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 6you phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính thành viên đó. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền. 6you bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện vi phạm quy định này. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của nền tảng.
5. Quy định cá cược
5.1 Điều kiện đặt cược
Thành viên phải có số dư khả dụng đủ trong tài khoản để đặt cược. 6you không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay để đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trực tiếp trên từng thị trường cá cược và tựa game tương ứng.
5.2 Tính hợp lệ của cược
Cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống 6you xác nhận và phát hành mã giao dịch. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 6you sẽ xem xét từng trường hợp và có quyền hủy cược, hoàn trả cược hoặc giữ nguyên kết quả theo quyết định của ban quản trị. Mọi quyết định của 6you trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng.
5.3 Cá cược thể thao
Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng do tổ chức thể thao có thẩm quyền công bố. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, 6you áp dụng quy tắc cược cụ thể cho từng môn thể thao và sẽ thông báo rõ ràng đến thành viên.
5.4 Live Casino và Game bài
Đối với các trò chơi Live Casino và Game bài trực tuyến, kết quả được xác định theo thời gian thực và không thể thay đổi sau khi ván bài kết thúc. Thành viên có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 6you không chịu trách nhiệm cho các sự cố mất kết nối từ phía người dùng.
6. Khuyến mãi và thưởng
6you định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể riêng được công bố tại thời điểm phát hành, bao gồm:
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) tính trên số tiền thưởng
- Thời hạn sử dụng ưu đãi
- Danh mục trò chơi áp dụng
- Hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng (nếu có)
6you bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
7. Chương trình VIP
Tất cả thành viên đã xác minh KYC hợp lệ tự động tham gia Chương trình VIP của 6you từ hạng Silver. Điểm VIP được tích lũy tự động dựa trên hoạt động cá cược thực tế và không thể mua, chuyển nhượng hoặc tặng cho người khác.
Các hạng VIP và quyền lợi tương ứng được công bố đầy đủ tại trang Chương trình VIP. 6you bảo lưu quyền điều chỉnh điều kiện thăng hạng, quyền lợi hoặc cơ cấu điểm VIP với thông báo trước ít nhất 7 ngày. Việc vi phạm điều khoản sử dụng có thể dẫn đến tước bỏ điểm VIP và hạ hạng mà không cần bồi thường.
8. Chơi có trách nhiệm
6you coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ xã hội quan trọng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược bao gồm:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
- Đặt giới hạn cược tối đa theo phiên
- Tự loại trừ tạm thời (cool-off period) hoặc vĩnh viễn
- Khóa tài khoản tự nguyện theo yêu cầu
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6you để được tư vấn và kích hoạt công cụ hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Tất cả hoạt động trên nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
9. Hành vi bị cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 6you:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào
- Thao túng kết quả trò chơi hoặc câu kết với người chơi khác để gian lận hệ thống
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc VIP trái với tinh thần của chương trình
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
6you bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vĩnh viễn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin KYC giả mạo hoặc không hợp lệ
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Vì lý do bảo mật nhằm bảo vệ tài khoản và lợi ích của thành viên
Thành viên cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6you. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành các kiểm tra bảo mật cần thiết.
11. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
6you thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng, thành viên đồng ý cho phép 6you thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
6you áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL/TLS, xác thực hai yếu tố và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép.
12. Giới hạn trách nhiệm
6you cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. 6you không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. 6you không đưa ra bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận đảm bảo hay tỷ lệ thắng cố định cho bất kỳ trò chơi hay hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 6you bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc hoàn trả giao dịch bị ảnh hưởng theo quyết định của ban quản trị sau khi điều tra kỹ lưỡng.
13. Thay đổi điều khoản
6you bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
14. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 6you:
- Email: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 6you – hỗ trợ 24/7
- Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Thành viên VIP từ hạng Platinum trở lên được ưu tiên xử lý qua kênh hỗ trợ riêng.