1. Giới thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 6you (vận hành tại địa chỉ 6you.pro) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên ("bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 6you, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo yêu cầu. Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ 6you bao gồm website 6you.pro, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 6you, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký tại Việt Nam và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin KYC: Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu (hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.
- Thông tin tài chính: Tên ví điện tử, số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money phục vụ nạp tiền và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của 6you.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập nền tảng 6you, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập GPS chính xác).
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong trò chơi, lịch sử cá cược và hoạt động giao dịch.
- Cookie và dữ liệu phiên: Token đăng nhập, cookie phiên và các định danh kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động nền tảng.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
6you sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử hoạt động |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, selfie, số điện thoại |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và bảo mật | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu đồng ý) |
| Cải thiện nền tảng và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi của người dùng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật |
6you không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê ở trên. Nếu cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
6you xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, email marketing và thông báo tùy chọn – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
6you cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn bằng VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được uỷ quyền theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm: Thông tin giới hạn (ID người dùng ẩn danh, điểm số) để vận hành các tựa game trên nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bắt buộc theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với thông báo trước cho thành viên.
6. Dữ liệu giao dịch và thanh toán
Khi thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền tại 6you, chúng tôi xử lý thông tin thanh toán cần thiết. Tất cả giao dịch được thực hiện hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được đảm bảo xử lý an toàn qua kênh kỹ thuật số bảo mật. Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật trên hệ thống 6you phục vụ mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thanh toán an toàn là cam kết không thay đổi của nền tảng.
7. Lưu trữ, bảo mật và thời gian lưu dữ liệu
7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
6you áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản thành viên và tài khoản nhân viên nội bộ
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege)
- Giám sát hệ thống 24/7 phát hiện và ngăn chặn xâm nhập bất thường
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật
7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
6you lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc dịch vụ chấm dứt, dữ liệu được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa bảo mật hoặc ẩn danh hóa.
8. Cookie và công nghệ theo dõi
6you sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo chức năng, bảo mật và trải nghiệm của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cốt lõi. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và thứ tự menu yêu thích. Có thể tắt trong cài đặt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 6you.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên 6you, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 6you đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý nhận email marketing hoặc thông báo tùy chọn bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6you qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Bảo vệ người dưới tuổi quy định
Dịch vụ 6you chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu bạn phát hiện con em hoặc người thân dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 6you, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật. Đây là cam kết không thể thay đổi của 6you.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
6you có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 6you sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
12. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 6you xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 6you.pro – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 6you luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, xử lý khiếu nại và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin một cách nhanh chóng và minh bạch.